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[배송] AXAP 배송안내

작성자 (ip:)

작성일 2020-07-02

조회 143

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내용




Q. 배송 언제되나요?


 - 당일 발송 가능 주문건의 경우, 당일 발송을 원칙으로 하고 있습니다.
 - 주문, 결제 완료 후 기본 배송일 2~5일 정도가 소요됩니다.  (배송 제품에 따라 배송 상태 변경의 확인이 늦어질 수 있습니다.)
 - 배송 일정은 지역마다 기사님 운행상황에 따라 달라질 수 있습니다.

Q. 사전예약 제품(크리스탈볼/스페셜볼)은 배송 일을 확인할 수 있나요?
 - 사전 예약 제품의 경우 배송일정이 제품마다 상이하여 공지사항에 따로 안내드리고 있습니다!
 
 *배송지연으로 인해 불편을 드려 너무 죄송합니다. 
  현재 스페셜볼, 크리스탈 사전예약 제품이 코로나19로 인해 원할하게 제작이 어려워 배송이 지연되고 있습니다.
  최선을 다해 빨리 배송드릴 수 있도록 노력하겠습니다. 
  다시 한번 죄송한 마음을 전합니다.

Q.주문내역을 변경하고 싶은데, 어떻게 해야하나요?
  - 제품 수령 주소지, 제품 변경 등 변경요청사항은 고객센터(070-4209-5903) 또는 
    Q&A 게시판(오전 11시 이전)에 남겨주시면 확인 후 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.(게시판 이용 시 답변으로 확인드립니다!)

Q. 배송비는?
   - 기본 배송비 2,500원, 10만원 이상 구매 시 무료 배송됩니다. (택배사 : CJ대한통운)

Q. 배송 전 주문내역 취소는 어디서 하나요?
   - 주문+결제완료 후 배송준비상태로 진행되어, 고객님께서 직접 처리는 어려운 점 양해 부탁드립니다.
   - 고객센터(070-4209-5903)로 연락주시면 처리해 드릴 수 있도록 안내드리겠습니다.

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